感動力

高校時代は、演劇部で、観客に感動を与えられる舞台づくりを目指していました。

大学時代は、入学前に自宅に送られてきた、学生が作る学内誌に感動し、
入学後、その雑誌を編集する立場になりました。

感動したい、

そして、感動させたい。

その思いこそが、今まで私を動かす原動力になっていた。

そのことをあらためて感じさせてくれたのが、この本、

「感動力」　平野　秀典　（サンマーク出版）

です。

特に、おもしろいと思ったのは、感動の方程式。

その方程式は、このように説明されています。

『「現実」が「思い」どおりだと「満足」、

「思い」どおりじゃないと「不満」、

激しく「思い」どおりじゃないと、「怒り」という感情が発生する。つまり・・・、

「思い」＞＞「現実」→「怒り」

「思い」＞「現実」→「不満」

「思い」＝「現実」→「満足」

そして、プラスの感情というのは、満足を起点とした逆方向に発生する。

「思い」＜「現実」→「感動」

「思い」＜＜「現実」→「感激」

「思い」＜＜＜「現実」→「感謝」』

この方程式からすると、「満足」は、真ん中のレベルでしかないってことですね。

筆者は、

『２１世紀型ビジネスは、満足の先、

つまり「感動を提供する」段階になってきている』、

『社員の感動が先にあり、

その感動が伝染していくビジネスモデルは時代を超えて伝説として残っていく』

と言っています。

確かに、東京ディズニーランドや、リッツ・カールトンホテルなど、
「感動」を与えるサービスを提供している会社は、
好不況に関わらず、熱烈なリピート客を持っていますよね。

自分自身の感性を磨き、仕事に限らず、日々の生活の中でも、
感動し、その感動を分け与えられる自分でありたいと思いました。